Obchodní podmínky

1. Úvodní ustanovení

Tyto obchodní podmínky upravují vzájemná práva a povinnosti mezi prodávajícím a kupujícím vzniklé v souvislosti s uzavřením a plněním kupní smlouvy prostřednictvím webové stránky embuisarsa.autos.

1.1 Prodávající

Provozovatel: embuisarsa.autos
Sídlo: Bělocerkevská 1289/43, 102 00 Praha 10 - Hostivař
E-mail: [email protected]

2. Objednávka a uzavření smlouvy

Objednávka zboží se provádí vyplněním a odesláním objednávkového formuláře na webových stránkách prodávajícího. Odesláním objednávky kupující potvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami a že s nimi souhlasí.

Kupní smlouva vzniká potvrzením objednávky prodávajícím, které je kupujícímu zasláno na e-mailovou adresu uvedenou v objednávce.

3. Ceny a platební podmínky

Ceny zboží jsou uvedeny včetně DPH a všech dalších poplatků. Aktuální ceny jsou vždy uvedeny u jednotlivých produktů a služeb.

3.1 Způsoby platby

• Bankovním převodem na účet prodávajícího
• Platební kartou online
• Dobírkou při převzetí zboží

4. Dodání zboží

Zboží je expedováno do 48 hodin od potvrzení platby. Dodací lhůta je obvykle 2-3 pracovní dny v rámci České republiky.

4.1 Dopravné

• Standardní doprava: 85 Kč
• Doprava zdarma při objednávce nad 800 Kč

5. Odstoupení od smlouvy

Kupující má právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží bez uvedení důvodu. Odstoupení musí být učiněno písemnou formou na e-mail prodávajícího.

5.1 Vrácení zboží

Při odstoupení od smlouvy musí kupující vrátit zboží prodávajícímu nepoužité, nepoškozené a v původním obalu. Prodávající vrátí kupujícímu kupní cenu do 14 dnů od doručení vráceného zboží.

5.2 Výjimky z práva na odstoupení

Kupující nemůže odstoupit od smlouvy u zboží, které bylo upraveno podle přání kupujícího nebo pro jeho osobu, nebo u zboží, které podléhá rychlé zkáze (čerstvě pražená káva po otevření obalu).

6. Reklamace a záruka

Práva a povinnosti ohledně práv z vadného plnění se řídí příslušnými obecně závaznými právními předpisy, zejména ustanoveními § 1914 až 1925, § 2099 až 2117 a § 2161 až 2174 občanského zákoníku.

6.1 Postup při reklamaci

Reklamaci je možné uplatnit písemně na e-mail: [email protected] s uvedením popisu vady a požadovaného způsobu vyřízení reklamace.

Prodávající je povinen rozhodnout o reklamaci ihned, ve složitých případech do 3 pracovních dnů. Do této lhůty se nezapočítává doba přiměřená k odbornému posouzení vady.

7. Ochrana osobních údajů

Ochrana osobních údajů kupujícího je zajištěna v souladu s GDPR. Podrobné informace o zpracování osobních údajů naleznete v Zásadách ochrany osobních údajů.

8. Závěrečná ustanovení

Tyto obchodní podmínky jsou platné ve znění uvedeném na webových stránkách prodávajícího v den odeslání objednávky kupujícím.

Prodávající si vyhrazuje právo změnit tyto obchodní podmínky. Změna je účinná okamžikem zveřejnění na webových stránkách prodávajícího.

9. Mimosoudní řešení sporů

V případě, že vznikne mezi prodávajícím a kupujícím spor z kupní smlouvy, který se nepodaří vyřešit vzájemnou dohodou, může kupující podat návrh na mimosoudní řešení sporu určenému subjektu mimosoudního řešení spotřebitelských sporů:

Česká obchodní inspekce
Ústřední inspektorát - oddělení ADR
Štěpánská 567/15
120 00 Praha 2
Web: www.coi.cz

10. Kontakt

Veškeré dotazy, připomínky a reklamace zasílejte na e-mailovou adresu: [email protected]